Estamos a recrutar para o departamento de marketing!

Procuramos um(a) Salesforce Business Partner que será o ponto de referência interno deste CRM — o(a) especialista a quem qualquer utilizador poderá recorrer para obter apoio na utilização da plataforma. Este profissional será também responsável por assegurar a ligação entre a organização e os parceiros externos. A função reportará ao Marketing Director e integrará o departamento de Marketing.

O que será o teu dia-a-dia de trabalho…

• Assegurar toda a gestão e acompanhamento de Salesforce Service Cloud e Marketing Cloud;

• Garantir o desenvolvimento de novas funcionalidades dentro de Salesforce Service Cloud e Marketing Cloud;

• Apoiar os utilizadores internos para as suas necessidades relacionadas com o CRM da empresa;

• Formar os novos utilizadores no CRM ou os atuais utilizadores sobre as novas funcionalidades;

• Analisar os dados e indicadores relacionados com o CRM relacionados à performance do Serviço de Apoio ao Cliente;

• Assegurar a gestão com os parceiros de salesforce – dinamizar as reuniões de trabalho, especificação de pedidos, testes de aceitação dos pedidos, entre outros;

• Identificar oportunidades de melhoria, recomendar soluções para aumentar a eficiência e eficácia da plataforma e implementar melhorias sugeridas pela Direção de Marketing e pelo negócio.

O que vamos valorizar no teu perfil…

• Formação superior em Gestão, Tecnologias da Informação ou similar;

• Agilidade na utilização de tecnologia em geral e apetência para trabalhar com sistemas de informação;

• Fluência no inglês;

• Nível avançado de Excel.

Estamos comprometidos em desenvolver-te nesta área mesmo que não tenhas formação e conhecimentos de Salesforce. E tu, estás pronto para este desafio e para crescer connosco?