Estamos a reforçar a nossa equipa de E-commerce!

O nosso canal de E-commerce está em constante crescimento e queremos reforçar a equipa com um(a) Online Administrative Assistant, que irá reportar ao nosso E-commerce Commercial & Operations Manager e será a peça-chave no apoio às operações online e na criação de uma experiência de compra única para os nossos clientes.

Missão: Assegurar a fluidez das operações administrativas do E-commerce, garantindo a atualização de produtos, o acompanhamento de pedidos e o suporte aos clientes. De forma a manter a plataforma organizada, eficiente e orientada para a melhor experiência de compra, em articulação com as áreas de logística, marketing e vendas, contribuindo para o crescimento sustentável e competitivo do canal online.

O que será o teu dia a dia…

• Atualizar e gerir produtos na loja online;
• Acompanhar pedidos e dar suporte administrativo em todo o processo;
• Apoiar na resolução de questões de clientes, em articulação com o Apoio ao Cliente;
• Colaborar com as equipas de Logística, Marketing e Vendas, assegurando alinhamento e cumprimento de prazos;
• Monitorizar indicadores e elaborar relatórios de apoio à gestão;
• Contribuir para manter a plataforma organizada, precisa e orientada à satisfação do cliente.

O que vamos valorizar no teu perfil…

• Formação académica ao nível do 12.º ano de escolaridade;
• Bons conhecimentos na ótica do utilizador (Word, Excel, Outlook);
• Bons conhecimentos de inglês e de francês (valorizado);
• Interesse em aprender sobre plataformas de E-commerce e gestão de produtos online;
• Capacidade de organização e atenção ao detalhe na gestão de cadastros, pedidos e relatórios;
• Boa comunicação escrita e verbal, para interação com clientes e equipas internas;
• Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma ágil;
• Flexibilidade para lidar com tarefas variadas e simultâneas;
• Orientação para resultados e foco na experiência do cliente;
• Gosto pelo trabalho em equipa e vontade de crescer na área digital.

Na hôma, terás a oportunidade de integrar uma equipa dinâmica, apaixonada pelo digital e orientada para o crescimento sustentável do negócio online. Se estás motivado e pronto(a) para este desafio, queremos conhecer-te!

👉 Candidata-te já e ajuda-nos a crescer no mundo digital!